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Als braver iPhone Jünger habe ich am 15.6. das iPhone 4 vorbestellt. In 16GB und Schwarz. Dazu noch den angebotenen Handy-Schutzbrief, der mir ein guter Deal zu sein schien.

Am Telefon hieß es, dass ich ab dem 24.6 nach dem Status fragen könnte. Vorher nicht, sonst sehen die Kollegen die Bestellung nicht und bestellen es eventuell doppelt.

Also hab ich gewartet bis zum 24. und hab mal gefragt ob alles klar geht. Da hieß es: Ja klar, das Telefon wird am 26. versendet.

Da ich ja neugierig bin, hab ich am 26.6. nach dem Status geschaut und nix online gefunden. Da ich sowieso mittlerweile eigentlich lieber ein weißes und in 32GB wollte und dann doch der Meinung war auf den Schutzbrief kann ich verzichten, hab ich nochmal angerufen und nach dem Status gefragt. Wenn es noch nicht verschickt war wollte ich stornieren und warten bis das Weiße verfügbar ist.

Also angerufen und gefragt. Da hieß es dann, dass garkeine Bestellung vorläge. WTF? Aber ok – ich also zu dem Telekom-Typen: “Dann können sie es auch gleich lassen. Rufen Sie mich einfach an, wenn das 32GB in Weiss verfügbar ist.”.

Der Telekomiker bestätigt dies und ich lehne mich entspannt zurück.

Gestern habe ich eine Bestätigungsmail über meinen (eigentlich ja angeblich nicht bestellten und zur Sicherheit nochmal stornierten) Schutzbrief bekommen. Hab dem Unternehmen direkt geantwortet, dass ich den ja jetzt doch net wollte und ich so wie es aussieht auch eh noch länger auf mein Phone warten muss.

Heute steht in meinem Kundencenter (online) dass mein ursprünglich bestelltes für den 26.6. angekündigtes schwarzes iPhone 4 dessen Bestellung angeblich nicht im System war, in Bearbeitung ist. WTF?

Jetzt bekomme ich dass dann wohl doch. Hab auch keine große Lust jetzt nochmal zu stornieren. Jetzt nehme ich es halt wie ursprünglich geplant.

Aber ganz großes Kino bei der Telekom. Als T-Mobile noch eigenständig war lief das besser.